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ASISTENCIA TÉCNICA

¿Has tenido algún problema técnico? Aquí te damos las claves para solucionarlo!

Requisitos técnicos

  • ¿Cuáles son los requisitos técnicos recomendados?
  • ¿Qué es el test de configuración y cómo se ejecuta?
  • ¿Qué navegador debo utilizar para asistir a mis clases?
  • ¿Desde qué dispositivo puedo acceder a la plataforma?

Problema de acceso a la página

  • ¿Por qué no me aparece el botón de acceso a la clase?
  • No hay link de acceso a la clase
  • ¿Error 504 - 403 - 500 - 404?
  • ¿Qué hago si la página de Twenix no está funcionando?
  • ¿Por qué no puedo acceder desde mi ordenador corporativo?

Incidencias relacionadas con las clases

  • ¿Por qué mi clase no ha sido evaluada?
  • ¿Por qué no puedo reservar sesiones con mi usuario?

Problema de conexión / sonido

  • ¿Qué hago si mi conexión falla?
  • ¿Qué hago si mi profesor no me oye/ve y viceversa?
  • Problema de reproducción audio/podcast

¿Cómo se habilitan los permisos de cámara y micrófono?

  • ¿Cómo se habilitan los permisos de cámara y micrófono en tu pc?
  • ¿Cómo habilitar los permisos de cámara y micrófono para iPhone?
  • ¿Cómo habilitar los permisos de cámara y micrófono para Android?

Evaluación del teacher

  • No he recibido la evaluación del teacher

Licencias y Rendimientos

  • Licencias y rendimiento

¿Cómo puedo contactar con Twenix?

  • ¿Cómo contacto con Twenix?
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