ASISTENCIA TÉCNICA

Requisitos técnicos

• ¿Cuáles son los requisitos técnicos recomendados?
• ¿Qué es el test de configuración y cómo se ejecuta?
• ¿Qué navegador debo utilizar para asistir a mis clases?
• ¿Desde qué dispositivo puedo acceder a la plataforma?

Problema de acceso a la página

• ¿Por qué no me aparece el botón de acceso a la clase?
• No hay link de acceso a la clase
• ¿Error 504 / 403 / 500?
• ¿Qué hago si la página de Twenix no está funcionando?
• ¿Por qué no puedo acceder desde mi ordenador corporativo?

Incidencias relacionadas con las clases

• ¿Por qué mi clase no ha sido evaluada?
• ¿Por qué no puedo reservar sesiones con mi usuario?

Problema de conexión / sonido

• ¿Qué hago si mi conexión falla?
• ¿Qué hago si mi profesor no me oye/ve y viceversa?
• Problema de reproducción audio/podcast

¿Cómo se habilitan los permisos de cámara y micrófono?

• ¿Cómo se habilitan los permisos de cámara y micrófono en tu pc?
• ¿Cómo habilitar los permisos de cámara y micrófono para iPhone?
• ¿Cómo habilitar los permisos de cámara y micrófono para Android?

Evaluación del teacher

• No he recibido la evaluación del teacher

Licencias y Rendimientos

• Licencias y rendimiento

¿Cómo puedo contactar con Twenix?

• ¿Cómo contacto con Twenix?