Para garantizar una experiencia fluida en Twenix durante tus clases, te recomendamos seguir estos sencillos pasos.
PC / ORDENADOR:
- Accede desde tu ordenador personal o corporativo (asegúrate de que no haya restricciones de acceso).
- Conéctate a una red WiFi personal o corporativa para una conexión estable.
- Utiliza la versión más actualizada de Google Chrome como navegador.
- Siempre es recomendable usar auriculares para disfrutar de un sonido de alta calidad.
- Asegúrate de habilitar los permisos de micrófono y cámara para una experiencia completa (pincha aquí para descubrir cómo habilitar los permisos).
MÓVIL:
Si prefieres usar tu teléfono móvil, simplemente accede a la plataforma Twenix a través del navegador. Te sugerimos Safari en dispositivos iOS y Chrome en dispositivos Android:
- Dispositivos iOS: Asegúrate de tener la versión 14.2 o superior, y te recomendamos usar Safari o Chrome.
- Dispositivos Android (versión mínima 12): Utiliza siempre la última versión de Google Chrome para un rendimiento óptimo.
- No olvides usar auriculares para una calidad de sonido excepcional.
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Habilita los permisos de micrófono y cámara para una experiencia sin interrupciones (pincha aquí para descubrir cómo habilitar los permisos).
🚫 Ten en cuenta que el uso de una VPN podría bloquear el acceso a la plataforma.
EVITA ACCEDER DESDE EL NAVEGADOR FIREFOX, YA QUE NO ES COMPATIBLE CON LA PLATAFORMA.
Recuerda que si la llamada se corta debido a bloqueos o cierre del navegador, ¡no hay problema! Simplemente vuelve a acceder a la plataforma y reingresa a la clase (refresca la página).
Recomendamos asistir a las clases en un lugar tranquilo, aislado y que pueda garantizar una buena conexión. Cualquier ruido de fondo e interrupciones de la conexión (especialmente si el acceso a la clase se realiza con el móvil) podrían causar la imposibilidad de asistir a la clase.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma, accediendo a tu cuenta. 😊