Instrucciones para activar la cámara y el micrófono para asistir a las clases de Twenix
Para garantizar una experiencia óptima con tus clases, asegúrate de activar tanto la cámara como el micrófono para poder ver y escuchar al profesor. 📸🎙️
¿Listo para empezar? Solo sigue estos pasos:
-
Windows - Chrome
- Haz clic en el candado 🔒 que se encuentra en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
- Activa las dos opciones correspondientes (ten en cuenta que en algunos navegadores, la configuración puede variar):
Recuerda que es esencial habilitar ambos permisos, ¡incluso si no planeas usar la cámara en ese momento! 😉
¿Tienes dificultades para encontrar las opciones de cámara y micrófono? Si es así, no te preocupes. Aquí te indicamos cómo solucionarlo:
-
Abre la configuración de tu navegador Google Chrome.
-
Navega hacia "Settings" (Configuración) > "Privacy and Security" (Privacidad y Seguridad) > "Site Settings" (Configuración del sitio).
-
Selecciona "platform.twenix.com" de la lista.
- Asegúrate de habilitar las opciones de Cámara y Micrófono.
-
Mac - Safari
- Accede a la web https://twenix.com/,
- En la barra superior haz clic en "Safari" (en alto a la izquierda) y selecciona la opción "Settings for twenix.com..",
- En el popup que visualizarás, habilita los permisos para cámara y micrófono (Allow):
ATENCIÓN:
Te recomendamos averiguar y seleccionar la correcta opción de entrada / salida del audio durante el test de configuración (tras acceder a la clase). La plataforma reconoce por defecto si tienes conectados auriculares o utilizas el audio del dispositivo, sin embargo comprueba que la opción seleccionada esté correcta:
Si a pesar de estos pasos aún enfrentas problemas con el sonido o el video, ¡no te preocupes!
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a través del chatbot de la plataforma accediendo a tu cuenta.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad educativa! 🎓🌟