Asegúrate de respetar los requisitos técnicos para asistir a tus clases sin inconvenientes!
¡Hola! 🌟 Para garantizar que tengas una experiencia fluida con Twenix durante tus clases, te sugerimos seguir estos sencillos pasos:
PC / ORDENADOR:
- Accede desde tu ordenador personal o corporativo (asegúrate de que no haya restricciones de acceso).
- Conéctate a una red WiFi personal o corporativa para una conexión estable.
- Utiliza la versión más actualizada de Google Chrome como navegador.
- Siempre es recomendable usar auriculares para disfrutar de un sonido de alta calidad.
- Asegúrate de habilitar los permisos de micrófono y cámara para una experiencia completa (pincha aquí para descubrir cómo habilitar los permisos).
🚫 Ten en cuenta que el uso de una VPN podría bloquear el acceso a la plataforma.
MÓVIL:
Si prefieres usar tu teléfono móvil 📱, simplemente accede a la plataforma Twenix a través del navegador. Te sugerimos Safari en dispositivos iOS y Chrome en dispositivos Android:
- Dispositivos iOS: Asegúrate de tener la versión 14.2 o superior, y te recomendamos usar Safari o Chrome.
- Dispositivos Android (versión mínima 12): Utiliza siempre la última versión de Google Chrome para un rendimiento óptimo.
- No olvides usar auriculares para una calidad de sonido excepcional.
- Habilita los permisos de micrófono y cámara para una experiencia sin interrupciones (pincha aquí para descubrir cómo habilitar los permisos).
🚫 Por favor, evita acceder desde el navegador Outlook, ya que no es recomendable.
Recuerda que si la llamada se corta debido a bloqueos o cierre del navegador, ¡no hay problema! Simplemente vuelve a acceder a la plataforma y reingresa a la clase.
Recomendamos asistir a las clases en un lugar tranquilo, aislado y que pueda garantizar una buena conexión. Cualquier ruido de fondo e interrupciones de la conexión (especialmente si el acceso a la clase se realiza con el móvil) podrían causar la imposibilidad de realizar la clase.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma, accediendo a tu cuenta. 🌟👏