¿Cómo reservo una clase?
Para reservar una clase en la plataforma sigue los siguientes pasos:
- Haz clic en el apartado "Reservar". Encontrarás un calendario con las fechas disponibles.
- Elige el día y la hora que mejor te convenga para tu clase, y también selecciona la modalidad que prefieras (Video call / Solo audio).
- Haz clic en "Confirmar" para finalizar la reserva.
¿Cómo reservo la prueba de nivel?
¿Cómo reservo una clase?
¿Cómo accedo a la clase?
- En el apartado "Home", en "Próxima sesión" encontrarás las tarjetas de tus clases reservadas.
-
El botón de acceso a la sesión estará disponible desde los 5 minutos antes del inicio programado.
Actualiza la página para que se active el botón de entrada a la clase.
¿Cómo habilito los permisos de micrófono y cámara?
Cuando accedas a la clase por primera vez, Google Chrome (recomendamos conectarse a través de este navegador, actualizado a la última versión), te pedirá acceso a la cámara y micrófono. También puedes darle acceso desde:
- El candado en la esquina superior izquierda
-
La configuración del navegador: ¡asegúrate que ninguna otra aplicación los esté utilizando!
Para más información:
Cómo habilitar la cámara y el micrófono en el PC
Cómo habilitar la cámara y el micrófono en iPhone
Cómo habilitar la cámara y el micrófono en Android
¿Para qué sirve el test de configuración?
La prueba de configuración es un test que te permitirá saber si hay algún problema con tu conexión, equipo o navegador. ¡Recomendamos ejecutarlo antes de cada clase!
En este artículo tienes el paso a paso:
Prueba de configuración: qué es y cómo realizarla
¿Qué hago si no puedo asistir a la clase?
Si no puedes participar a tu clase reservada:
- Reagendar (con un mínimo de dos horas de antelación): ¡elige otra fecha en la que estés disponible!
- Cancelar (con un mínimo de dos horas de antelación): recuerda que si la cancelas dos horas o menos antes de su comienzo perderás la sesión.
Recuerda que tienes toda la información aquí:
¿Cómo puedo modificar la reserva de una clase?
¿Cómo puedo cancelar una clase reservada?
Términos y condiciones para cancelar/modificar una clase reservada