Si necesitas cancelar u reprogramar una clase que ya tienes reservada, te pedimos que lo hagas con al menos dos horas de antelación. De esta manera, podremos procesar la devolución correspondiente.
Recuerda que no podremos realizar reembolsos para aquellas clases que sean canceladas/reagendadas con menos de dos horas de antelación. Además, si durante la clase decides ausentarte o la interrumpes sin completarla, lamentablemente no podremos realizar devoluciones en esos casos.
Si intentas cancelar/reagendar una clase con menos de dos horas de antelación, verás un aviso (pop up) para recordarte que si sigues con el proceso de cancelación, la clase se considerará como perdida.
En este artículo te explicamos cómo cancelar correctamente una clase y volver a reservarla.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma, accediendo a tu cuenta. 😊