Comprueba tus datos técnicos a través del test de configuración de la plataforma
La prueba de configuración es tu pasaporte hacia una clase exitosa. Al inicio de cada sesión, esta prueba asegura que todo esté listo para que disfrutes al máximo y se comprobarán los siguientes datos:
- 🎧 audio
- 🎙️ micrófonos
- 🔗 red
- 🌐 conexión
- 👥 compatibilidad del navegador
No olvides echarle un vistazo a los requisitos técnicos recomendados para poder desarrollar tus clases con éxito antes de lanzarte a la aventura de la clase. ¡Es súper sencillo!
Pasos para ejecutar el test de configuración:
- Accede a tu clase y haz clic en "Ajuste de llamada / Call settings".
- Asegúrate que los audio en entrada y salida coincidan con tu configuración.
- Dale al botón "Check connectivity" para iniciar el test de configuración. Solo espera unos instantes...
(si elijes la opción clase en modalidad vídeo, recuérdate de activar la cámara)
Este es el aspecto que tendrá la vista en Español (si tu cuenta está configurada en Español):
¡ATENCIÓN! Al darle a "Check connectivity" habla para verificar que tu micrófono esté correctamente configurado.
Te recomendamos averiguar y seleccionar la correcta opción de entrada / salida del audio durante el test de configuración (tras acceder a la clase). La plataforma reconoce por defecto si tienes conectados auriculares o utilizas el audio del dispositivo, sin embargo comprueba que la opción seleccionada esté correcta:
¡Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma, accediendo a tu cuenta. 😊