Cosa comporta la interruzione di una classe senza averla completata
In Twenix, comprendiamo che possano sorgere imprevisti tecnici, lavorativi o personali che interferiscono con lo svolgimento di una lezione. 🚫📱💻
Ti ricordiamo che, se una lezione viene interrotta per un imprevisto lavorativo (come una riunione dell’ultimo minuto), un imprevisto personale o un problema di connessione del tuo dispositivo o della tua rete — ossia per qualsiasi motivo esterno e non attribuibile alla piattaforma — non sarà possibile rimborsare né riprogrammare la sessione, e questa verrà considerata persa.
📝 Importante: Le nostre politiche sono pensate per compensare in modo equo i nostri insegnanti, i quali dedicano tempo e impegno nella preparazione di ogni lezione, indipendentemente dal completamento. Per questo motivo, l'opzione di recuperare una lezione è disponibile solo se l’interruzione è causata da un problema tecnico della piattaforma o dalla connessione dell'insegnante.
Per ricevere una valutazione dal tuo insegnante e affinché la lezione venga considerata valida, è necessario soddisfare alcuni requisiti minimi durante la sessione (come una durata minima di 15 minuti). ⏳
**Tutte le sessioni abbandonate anticipatamente, per ragioni lavorative o personali, non potranno essere considerate valide né recuperate.**
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti tramite il chatbot della piattaforma! 🤝💬