Spiegazione della politica di rimborso per le lezioni nelle quali si risulta assenti
In Twenix sappiamo che talvolta possono verificarsi imprevisti e impegni lavorativi o personali che potrebbero rendere difficile partecipare a una lezione prenotata. Comprendiamo appieno questa situazione.
Desideriamo ricordarti che, indipendentemente dalla ragione (sia che si tratti di una dimenticanza o imprevisti in generale), se non riesci a partecipare a una lezione prenotata, purtroppo non sarà possibile rimborsarla né riprogrammarla.
La tua comprensione in merito è molto preziosa per noi. 🌟
Vogliamo sottolineare che le nostre politiche sono pensate per garantire un giusto compenso ai nostri preziosi insegnanti, che dedicano tempo e sforzi nella preparazione di ogni lezione, indipendentemente dalla sua effettuazione.
Per questa ragione, l'opzione di recuperare una lezione è disponibile solo se viene cancellata con almeno due ore di anticipo.
In questo articolo ti spieghiamo come cancellare una classe prenotata.
Ecco le informazioni e steps per poter modificare data/ora di una lezione.
Capita di dover lasciare la sessione in anticipo per impegni di lavoro o personali. Nessun problema!
Tuttavia, è importante sottolineare che, per ricevere una valutazione da parte del teacher e considerare la lezione come valida, è necessario rispettare alcuni requisiti minimi durante la sessione (durata minima della lezione > 15 minuti).
Tutte le sessioni abbandonate prima dei 15 minuti (per motivi di lavoro e/o personali) non potranno essere considerate valide né rimborsabili.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci! Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account. 🌟👏