Se stai riscontrando difficoltà con l'audio durante le tue lezioni di conversazione e stai avendo problemi nell'ascoltare il tuo insegnante, non preoccuparti!
Ecco alcuni consigli che potrebbero fare la differenza:
- Aggiorna la pagina: Prova ad aggiornare la pagina per vedere se si risolve il problema.
- Microfono / Videocamera: Fai clic sull'icona del lucchetto 🔒 nell'angolo in alto a sinistra dello schermo (barra di navigazione).
Attiva e abilita le due opzioni corrispondenti di audio e videocamera (tieni presente che in alcune versioni del browser, la configurazione potrebbe variare).
Ti mostriamo come farlo! CLICCA QUI per ulteriori informazioni!
ATTENZIONE!
Ti raccomandiamo verificare e selezionare la corretta opzione di ingresso/uscita audio durante il test di configurazione (dopo aver effettuato l'accesso alla classe).
La piattaforma riconosce automaticamente se hai collegato le cuffie o se utilizzi l'audio del dispositivo; tuttavia, controlla che l'opzione selezionata sia corretta:
PASSAGGI PER ESEGUIRE IL TEST DI CONFIGURAZIONE
- Accedi alla tua lezione e clicca su "Impastazioni chiamata".
- Assicurati che le impostazioni audio in ingresso e in uscita coincidano con la tua configurazione.
- Premi il pulsante "Verifica connessione" per avviare il test di configurazione. Aspetta solo qualche istante...
- La piattaforma ti mostrerà se le impostazioni di audio, videocamera, browser e connessione sono corrette.
Se nonostante aver seguito questi consigli continui ad avere problemi di audio o video, non disperarti!
Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account. 😊