Per garantire un’esperienza fluida su Twenix durante le lezioni, ti consigliamo di usare la configurazione e seguire i passaggi riportati di seguito.
PC / COMPUTER:
- Accedi dal tuo computer personale o aziendale (assicurati di non avere restrizioni di accesso).
- Connettiti a una rete WiFi personale o aziendale per una connessione stabile.
- Utilizza l'ultima versione di Google Chrome come browser.
- È sempre consigliabile utilizzare delle cuffie per godere di un audio di alta qualità.
- Assicurati di abilitare i permessi per microfono e videocamera per un'esperienza completa (clicca qui per scoprire come abilitare i permessi).
DISPOSITIVO MOBILE:
Se preferisci utilizzare il tuo telefono cellulare, accedi semplicemente alla piattaforma Twenix tramite il browser. Ti consigliamo Safari su dispositivi iOS e Chrome su dispositivi Android:
- Dispositivi iOS: Assicurati di avere la versione 14.2 o successiva e ti consigliamo di utilizzare Safari o Chrome.
- Dispositivi Android (versione minima 12): Utilizza sempre l'ultima versione di Google Chrome per prestazioni ottimali.
- Non dimenticare di utilizzare delle cuffie per un'eccezionale qualità audio.
- Abilita i permessi per microfono e videocamera per un'esperienza senza interruzioni (clicca qui per scoprire come abilitare i permessi).
🚫 Tieni presente che l'uso di una VPN potrebbe bloccare l'accesso alla piattaforma.
EVITA DI ACCEDERE DAL BROWSER FIREFOX, IN QUANTO NON È COMPATIBILE CON LA PIATTAFORMA.
Ricorda che se la chiamata viene interrotta a causa di blocchi o della chiusura del browser, non c'è problema! Semplicemente accedi nuovamente alla piattaforma e rientra nella classe (effettua un refresh della pagina).
Raccomandiamo assistere alle lezioni in un posto tranquillo, isolato e che possa garantire una buona connessione. Eventuali disturbi esterni e interruzioni della connessione (specialmente se ci si connette con il telefono) potrebbero causare la impossibilità di svolgere la lezione.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci! Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account. 😊