Scopri cosa fare se si verificano problemi di accesso alla piattaforma
Vogliamo assicurarci che tu abbia la migliore esperienza possibile.
Per favore, segui questi passi per risolvere qualsiasi problema tecnico:
- Verifica che il tuo sistema soddisfi tutti i requisiti tecnici necessari per il corretto funzionamento della piattaforma. 😊
- Prova a cancellare la cache e i cookie del tuo browser. Ti spieghiamo come farlo, clicca qui.
- Assicurati di avere l'ultima versione di Google Chrome installata.
- Se il problema persiste, ti consigliamo di provare ad accedere tramite una finestra di navigazione in modalità privata (finestra in incognito).
Inoltre, ricorda che hai l'opzione di accedere alla nostra piattaforma dal tuo dispositivo mobile 📱. È semplice: apri semplicemente il tuo browser e accedi alla nostra pagina, senza bisogno di scaricare alcuna applicazione! 😉
Se nonostante questi passaggi il problema persiste, il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account.👍
Sarà di grande aiuto se riesci ad allegare uno screenshot che mostri il problema che stai riscontrando. Questo ci permetterà di fornirti una soluzione il prima possibile.
Grazie per la tua pazienza e collaborazione!