Di seguito, ti elenchiamo alcune delle principali ragioni per cui potrebbero sorgere queste difficoltà e come risolverle.
PROBLEMI DI CONNESSIONE TEMPORANEI
Questi errori di solito sono temporanei. Ti consigliamo di provare ad accedere da una finestra in incognito, cancellare la cache del browser e/o provare con un altro browser. Questo risolve spesso la maggior parte dei casi!
USO DI DISPOSITIVI O RETE AZIENDALI
I dispositivi o le reti aziendali potrebbero bloccare l'accesso corretto alla nostra piattaforma. Ti suggeriamo di provare sempre ad accedere dai tuoi dispositivi personali (cellulare o pc) e di essere connesso/a a una rete WiFi domestica o dati mobili. In questo modo potrai goderti un'esperienza senza problemi.
Tuttavia, ti consigliamo di contattare il responsabile tecnico della tua azienda e comunicare la restrizione di accesso alla piattaforma.
PRESENZA DI UNA VPN
L'uso di una VPN può influenzare l'accesso alla nostra piattaforma, poiché crea una connessione sicura tra te e Internet. Ti consigliamo di disattivare la VPN quando accedi a Twenix per evitare restrizioni di accesso. ❌
Ricorda sempre di verificare i requisiti tecnici raccomandati per accedere alla piattaforma e assicurarti di soddisfarli.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a chiedere.
Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account! 😊