Per garantire un’esperienza fluida su Twenix durante le lezioni, ti consigliamo di usare la configurazione e seguire i passaggi riportati di seguito.
PC / COMPUTER:
- Accedi dal tuo computer personale o aziendale (assicurati di non avere restrizioni di accesso).
- Connettiti a una rete WiFi personale o aziendale per una connessione stabile.
- Utilizza l'ultima versione di Google Chrome come browser.
- È sempre consigliabile utilizzare delle cuffie per godere di un audio di alta qualità.
- Assicurati di abilitare i permessi per microfono e videocamera per un'esperienza completa (clicca qui per scoprire come abilitare i permessi).
DISPOSITIVO MOBILE:
Se preferisci utilizzare il tuo telefono cellulare, accedi semplicemente alla piattaforma Twenix tramite il browser. Ti consigliamo Safari su dispositivi iOS e Chrome su dispositivi Android:
- Dispositivi iOS: Assicurati di avere la versione 14.2 o successiva e ti consigliamo di utilizzare Safari o Chrome.
- Dispositivi Android (versione minima 12): Utilizza sempre l'ultima versione di Google Chrome per prestazioni ottimali.
- Non dimenticare di utilizzare delle cuffie per un'eccezionale qualità audio.
- Abilita i permessi per microfono e videocamera per un'esperienza senza interruzioni (clicca qui per scoprire come abilitare i permessi).
🚫 Tieni presente che l'uso di una VPN potrebbe bloccare l'accesso alla piattaforma.
EVITA DI ACCEDERE TRAMITE IL BROWSER FIREF0X, IN QUANTO NON GARANTISCE COMPATIBILITÀ CON LA PIATTAFORMA.
Ricorda che se la chiamata viene interrotta a causa di blocchi o della chiusura del browser, non c'è problema! Semplicemente accedi nuovamente alla piattaforma e rientra nella classe (effettua un refresh della pagina).
Raccomandiamo assistere alle lezioni in un posto tranquillo, isolato e che possa garantire una buona connessione. Eventuali disturbi esterni e interruzioni della connessione (specialmente se ci si connette con il telefono) potrebbero causare la impossibilità di svolgere la lezione.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci! Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account. 😊