Te explicamos el funcionamiento de la plataforma si el profesor asignado resulta ausente
En ocasiones, es posible que por motivos externos a nuestra plataforma, un profesor no pueda estar presente en el momento programado para la sesión. 😔
Para ofrecerte la mejor experiencia, hemos establecido un límite de retraso de 4 minutos para los profesores. Si pasado este tiempo el profesor aún no se ha unido a la clase, la plataforma te preguntará si quieres seguir esperando la llegada del teacher u abandonar la clase. En el caso que decidas abandonar la clase, procederemos a devolverla a tu cuenta para que puedas reprogramarla. 📚
Si tienes preguntas adicionales o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma accediendo a tu cuenta. 😊