Que implica la interrupción de una clase sin completarla
En Twenix, entendemos que pueden surgir imprevistos técnicos, laborales o personales que interfieran con el desarrollo de una clase. 🚫📱💻
Queremos recordarte que si la clase se interrumpe debido a un imprevisto laboral (como una reunión de última hora), un asunto personal o un problema de conexión de tu dispositivo o red - es decir, cualquier motivo externo y no atribuible a la plataforma, - no será posible devolver ni reprogramar la sesión, y esta se marcará como perdida.
📝 Importante: Nuestras políticas están diseñadas para compensar de manera justa a nuestros profesores, quienes invierten tiempo y esfuerzo en preparar cada clase, independientemente de si esta se completa. Por este motivo, la opción de recuperar una clase está disponible únicamente si la interrupción se debe a un problema técnico de la plataforma o de la conexión del profesor.
Para recibir una evaluación de tu profesor y que la clase se considere válida, es necesario cumplir con ciertos requisitos mínimos durante la sesión (como una duración mínima de clase de 15 minutos). ⏳
**Todas las sesiones abandonadas antes de tiempo, por razones laborales o personales, no podrán considerarse válidas ni ser recuperadas.**
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ¡nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a través del chatbot de la plataforma! 🤝💬