Nel nostro impegno per offrirti la migliore user experience, ti spiegheremo come abilitare i permessi della videocamera e del microfono sul tuo dispositivo iPhone.
- Accedi al sito web di Twenix e accedi al tuo account.
- Nella barra di navigazione inferiore puoi accedere alle impostazioni e alle autorizzazioni di fotocamera e microfono cliccando sui tre puntini verticali o sull’icona corrispondente, che di solito si trova sul lato destro o sinistro della barra inferiore **(solitamente "AA" e "Impostazioni sito").
- Troverai le opzioni per abilitare i permessi di "Videocamera" e "Microfono". Assicurati di abilitare l'accesso alla piattaforma.
** Queste indicazioni possono variare a seconda del modello e della versione del browser Safari/Chrome.
Ti consigliamo di verificare che altre applicazioni o pagine non stiano utilizzando microfono o videocamera.
Se la piattaforma rileva che i permessi sono già in uso, la connessione alla sessione non sarà possibile.
Ricorda che è importante eseguire il test di configurazione quando accedi alla tua lezione per verificare e assicurarti che i permessi siano abilitati correttamente.
In questo articolo ti spieghiamo come effettuare il test di configurazione.
ATTENZIONE! Durante il test di configurazione, quando clicchi su “Verifica connessione”, parla per controllare che il microfono sia configurato correttamente.
La piattaforma rileva automaticamente se hai le cuffie collegate o stai usando l’audio del dispositivo, ma ASSICURATI CHE L’OPZIONE SELEZIONATA SIA CORRETTA.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a chiedere.
Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account! 😊