Descubre cómo solucionar los problemas de sonido durante tus clases
Si estás experimentando dificultades con el sonido durante tus clases de conversación y estás teniendo problemas para escuchar a tu profesor, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. 😊🔊
Aquí tienes algunos consejos que pueden marcar la diferencia:
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Refresca la página: Intenta refrescar la página para ver si eso resuelve el problema.
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Micrófono / Videocámara: Haz clic en el candado 🔒 que se encuentra en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
Activa las dos opciones correspondientes (ten en cuenta que en algunos navegadores, la configuración puede variar).
Te mostramos cómo hacerlo! PINCHA AQUÍ para obtener más información!
ATENCIÓN:
Te recomendamos averiguar y seleccionar la correcta opción de entrada / salida del audio durante el test de configuración (tras acceder a la clase). La plataforma reconoce por defecto si tienes conectados auriculares o utilizas el audio del dispositivo, sin embargo comprueba que la opción seleccionada esté correcta:
Además, te recomendamos algunos trucos extra:
🖥️ Accede desde tu ordenador personal.
📶 Asegúrate de estar conectado a tu red WiFi doméstica.
🌐 Utiliza la última y mejor versión de Google Chrome.
¡Si después de seguir estos consejos sigues batallando con el sonido, no te desesperes!
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a través del chatbot de la plataforma accediendo a tu cuenta. ⚡🎉