Tras hacer tu reserva, solo tendrás que esperar el día y la hora de tu clase para realizarla
Para unirte a tu clase, sigue estos sencillos pasos:
- Accede a nuestra plataforma a través de https://www.twenix.com/ e inicia sesión.
- En el apartado "Home", encontrarás el botón de acceso directo a tu clase en la sección "Enter the class".
El botón de acceso estará disponible 5 minutos antes del inicio de la lección (se marcará en azul el recuadro de la siguiente clase). Si no está habilitado, actualiza la página para que se active el botón de entrada a la clase.
- También puedes acceder a la clase desde el enlace incluido en el correo de notificación que enviamos 5 minutos antes del inicio de la sesión.
- ¡Pincha en el botón y listo! Let's get started!
Recibirás la llamada del profesor directamente desde esta página. Solo tienes que aceptar la llamada e iniciar la conversación.
MUY IMPORTANTE: Si estás realizando actividades en la plataforma a la espera del botón de acceso a la clase, deberás dirigirte al apartado "Home" > tras darle clic se activará el botón de acceso a la sesión (refresca la página para actualizar la plataforma).
En caso de que llegues a la clase y el profesor no esté presente, no te preocupes, espera hasta 4 minutos después de la hora de inicio. Después de esos 4 minutos, la plataforma te preguntará si deseas esperar unos minutos más o cerrar la clase. Si eliges cerrarla, la misma clase será devuelta a tu cuenta.
**Por favor, revisa el tiempo límite de acceso a la clase en este artículo.**
Recomendamos asistir a las clases en un lugar tranquilo, aislado y que pueda garantizar una buena conexión. Cualquier ruido de fondo e interrupciones de la conexión (especialmente si el acceso a la clase se realiza con el móvil) podrían causar la imposibilidad de realizar la clase.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, ¡estamos aquí para ayudarte! Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a través del chatbot de la plataforma accediendo a tu cuenta. 😊