Puedes acceder a tu plataforma Twenix desde el navegador de tu móvil y unirte a tus clases de manera sencilla.
Para garantizar una experiencia óptima, te recomendamos seguir estos consejos:
- Asegúrate de contar con una conexión estable y buena cobertura de red. Evita asistir a clases mientras te desplazas, ya que esto podría provocar interrupciones según la zona y la cobertura.
- Si tienes un dispositivo iOS, asegúrate de tener la versión 14.2 o superior para disfrutar de todas las ventajas de esta funcionalidad. Te recomendamos utilizar Safari o Chrome para acceder.
- En dispositivos Android (versión 12 o superior), siempre utiliza la última versión de Google Chrome para una experiencia fluida.
- ¡No te olvides de usar auriculares para una calidad de sonido excepcional! Además, habilita los permisos de micrófono y cámara para una interacción completa.
🚫 Ten en cuenta que el uso de una VPN podría bloquear el acceso a la plataforma.
EVITA ACCEDER DESDE EL NAVEGADOR FIREFOX, YA QUE NO ES COMPATIBLE CON LA PLATAFORMA.
Si la llamada se corta debido a un bloqueo del teléfono o al cierre del navegador, ¡no te preocupes! Vuelve a acceder a la plataforma y podrás unirte nuevamente a la clase sin problemas.
Recomendamos asistir a las clases en un lugar tranquilo, aislado y que pueda garantizar una buena conexión. Cualquier ruido de fondo e interrupciones de la conexión (especialmente si el acceso a la clase se realiza con el móvil) podrían causar la imposibilidad de realizar la clase.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma, accediendo a tu cuenta. 😊