Di seguito, ti elenchiamo alcune delle principali ragioni per cui potrebbero sorgere queste difficoltà e come risolverle.
PROBLEMI DI CONNESSIONE TEMPORANEI
Questi errori di solito sono temporanei. Ti consigliamo di provare ad accedere da una finestra in incognito, cancellare la cache del browser e/o provare con un altro browser. Questo risolve spesso la maggior parte dei casi!
USO DI DISPOSITIVI O RETE AZIENDALI
I dispositivi o le reti aziendali potrebbero bloccare l'accesso corretto alla nostra piattaforma. Ti suggeriamo di provare sempre ad accedere dai tuoi dispositivi personali (cellulare o pc) e di essere connesso/a a una rete WiFi domestica o dati mobili. In questo modo potrai goderti un'esperienza senza problemi.
PRESENZA DI UNA VPN
L'uso di una VPN può influenzare l'accesso alla nostra piattaforma, poiché crea una connessione sicura tra te e Internet. Ti consigliamo di disattivare la VPN quando accedi a Twenix per evitare restrizioni di accesso. ❌
Ricorda sempre di verificare i requisiti tecnici raccomandati per accedere alla piattaforma e assicurarti di soddisfarli.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a chiedere.
Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti attraverso il chatbot della piattaforma presente all'interno del tuo account! 😊