Sigue estos pasos si decides conectarte desde tu móvil
Puedes acceder a tu plataforma Twenix desde el navegador de tu móvil y unirte a tus clases de manera sencilla.
Para garantizar una experiencia óptima, te recomendamos seguir estos consejos:
- Asegúrate de contar con una conexión estable y buena cobertura de red. Evita asistir a clases mientras te desplazas, ya que esto podría provocar interrupciones según la zona y la cobertura.
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Si tienes un dispositivo iOS, asegúrate de tener la versión 14.2 o superior para disfrutar de todas las ventajas de esta funcionalidad. Te recomendamos utilizar Safari o Chrome para acceder.
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En dispositivos Android (versión 12 o superior), siempre utiliza la última versión de Google Chrome para una experiencia fluida.
- ¡No te olvides de usar auriculares para una calidad de sonido excepcional! Además, habilita los permisos de micrófono y cámara para una interacción completa.
❌ Por favor, evita acceder desde el navegador Outlook, ya que no se garantiza una experiencia óptima en ese entorno. Ten en cuenta que el uso de VPN puede bloquear el acceso a la plataforma.
Si la llamada se corta debido a un bloqueo del teléfono o al cierre del navegador, ¡no te preocupes! Vuelve a acceder a la plataforma y podrás unirte nuevamente a la clase sin problemas.
Recomendamos asistir a las clases en un lugar tranquilo, aislado y que pueda garantizar una buena conexión. Cualquier ruido de fondo e interrupciones de la conexión (especialmente si el acceso a la clase se realiza con el móvil) podrían causar la imposibilidad de realizar la clase.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte a través del chatbot de la plataforma, accediendo a tu cuenta. 😊